Bühler Group: Når pålidelighed er lige så vigtigt som pris

”Bühler Group er en stor virksomhed, og vi handler worldwide. Det kan være svært for danske leverandører at hamle op med low cost countries. Men for os er pris ikke det eneste afgørende. Det er til gengæld pålidelighed, kvalitet – og så pris. Og det får vi fra Linatech.”

I en global industri, hvor prisen ofte er afgørende, har Bühler Group truffet et valg: De prioriterer samarbejdspartnere, de kan stole på – især når kvaliteten er vigtig, og tiden afgørende.

Det er netop derfor, Bühler Group har samarbejdet med Linatech gennem rigtig mange år, fortæller Department Head of Procurement, Bjarne Bonde:

”Bühler Group er en stor virksomhed, og vi handler worldwide. Det kan være svært for danske leverandører at hamle op med low cost countries. Men for os er pris ikke det eneste afgørende. Det er til gengæld pålidelighed, kvalitet – og så pris. Og det får vi fra Linatech.”

Bühler Group producerer ovne til bagerier verden over, blandt andet specialdesignede tunnelovne, der kan være mellem fire og 130 meter lange. Linatech er en fast del af processen og leverer ovnkamre og stativer til specialovnene.

Færre fejl – mindre spildtid – hurtigere levering

Kvalitet handler ikke kun om dygtigt håndværk – det handler også om at opdage og løse udfordringer, før de udvikler sig.

”Kvaliteten hos Linatech er i orden. Deres håndværksmæssige kunnen er god, og de har de nødvendige certificeringer til fødevareindustrien. Det er yderst sjældent, vi har reklamationer,” siger Bjarne Bonde.

En vigtig del af kvalitetssikringen ligger i samarbejdet. Produktionsteknisk planlægger, Mogens A. Steiniche, har været fast kontaktperson i alle årene og kender både processer og produkter indgående. Det betyder, at potentielle fejl bliver fanget i tide.

”Hvis der er noget i tegningerne, som ikke er helt på plads, så forholder Mogens sig konstruktivt til det. Han stiller de relevante spørgsmål, der gør, at vi får løst problemet og når i mål til tiden uden fejl.”

Ingen overraskelser

Løbende dialog og forventningsafstemning er en integreret del af samarbejdet mellem Linatech og Bühler Group.

”Linatech er gode til at holde os i loopet, så der ikke pludselig kommer overraskelser. Med Linatech ved du, at de tager fat i os, hvis de har spørgsmål, eller tiden skrider – og når produktet er færdigt, så er det i orden,” fortæller Bjarne Bonde.

Det giver en forudsigelighed, som er svær at opnå uden tæt samarbejde, fortsætter han:

”Det er nemt at arbejde sammen med Linatech. Vi har et rigtig, rigtig godt samarbejde, og det er altid rart at snakke med dem. De er meget behagelige at samarbejde med, og jeg ved, at jeg kan stole på dem. Tingene bliver lavet i den kvalitet, vi har brug for.”

Leverancer, man kan planlægge efter

For Bühler Group handler pålidelighed i høj grad også om at kunne planlægge resten af produktionen uden usikkerhed.

Derfor er realistiske aftaler og overholdte deadlines afgørende for Bjarne Bonde:

”Linatech overholder det, vi aftaler. De siger ikke bare ja, ja, når vi kommer med noget, men er ærlige om den faktiske tidshorisont og pris. Og det er jo vigtigt for os, fordi vi planlægger resten af vores produktion efter den tidsramme. Vi skal kunne regne med dem, og det kan vi. De forholder sig proaktivt til tingene og er ikke bare en underleverandør.”

Et partnerskab med fælles perspektiv

Samarbejdet handler ikke kun om leverancer, men om et fælles syn på kvalitet, ansvar og langsigtet udvikling.

”Der er en udpræget professionalisme hos Linatech, og de har nogle gode værdier og gode planer for fremtiden. Bühler er jo en gammel familieejet virksomhed med 150 år på bagen, og vi kan godt lide, at de fremtidssikrer sig og har et længere perspektiv på tingene,” slutter Bjarne Bonde.